Alle producten zijn 100% nieuw en origineel en afkomstig uit geautoriseerde kanalen; in principe zullen er geen kwaliteitsproblemen zijn. Klanten mogen geen goederen retourneren tenzij zij vooraf toestemming hebben van DiGi Electronics HK Limited. Als u niet weet hoe u dit moet afhandelen, neem dan contact op met de klantenservice van de aftersales. Alle geretourneerde artikelen worden geretourneerd op eigen risico en kosten van de klant en moeten door de klant onverzekerd en in de originele verpakking zijn. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen naar DiGi Electronics HK Limited en het verstrekken van bewijs van levering van dergelijke retourzendingen. Er moeten passende voorzorgsmaatregelen worden genomen voor artikelen die zijn geclassificeerd als 'statisch gevoelig'.

Retouren moeten binnen 30 dagen na de factuurdatum worden gedaan, moeten in de originele verpakking zijn en in verkoopbare staat verkeren.

DiGi Electronics HK Limited heeft het recht, naar eigen goeddunken, een terugstallingsvergoeding van 30% van de waarde van de factuur te ontvangen voor de artikelen die als 'ongewenst' of 'verkeerd besteld' zijn geretourneerd (minimale kostprijs $50).

DiGi Electronics HK Limited behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om annuleringen of retourneringen voor de volgende artikelen te weigeren:

1. De artikelen worden niet verkocht en verzonden door DiGi Electronics HK Limited;
2. De originele verpakking en het verzendlabel van de artikelen zijn beschadigd.
3. De levertijd is meer dan 30 dagen, onder voorbehoud van de leverdatum.
4. Verloren de factuur die is uitgegeven
5. De artikelen zijn door de klant gebruikt, behalve voor inherente gebreken;
6. Problemen die bijdragen aan de productkwaliteit omvatten, maar zijn niet beperkt tot, ongevallen, misbruik, onredelijk gebruik, verkeerd gebruik, stroomproblemen, het niet volgen van de productinstructies, en/of opslag en/of installatie van producten, het niet uitvoeren van vereiste preventief onderhoud, normale slijtage, natuurrampen, branden, overstromingen, oorlogen, gewelddadige daden of enige vergelijkbare gebeurtenissen; niet-DiGi Electronics HK Limited personeel of niet-geautoriseerde personen van DiGi Electronics HK Limited om het product te bestellen, repareren of ondersteunen, te verwerken of door te verkopen, en het gebruik van niet-DiGi Electronics HK Limited materialen die door de onderdelen zijn veroorzaakt.

DiGi Electronics HK Limited ondersteunt het retourneren van de oorspronkelijke betaalmethode volgens de oorspronkelijke betaalmethode van de gebruiker.